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返品・交換について

サイズ交換に関しましては、交換希望の商品に在庫があり、送料をお客様でご負担頂けましたら交換可能です。お電話やメールにて交換の旨をお伝え頂き、交換希望商品の在庫確認をお願いします。
サイズに関しては人それぞれ体系が異なるため、微妙なズレを生じることは多々あります。サイズの数値の計り方も人に個性がありこれまた微妙にズレを生じる事があります。よって、サイズの交換は仕方のないことではないかと思っています。お客様の送料負担なので仕方ない事ではないと思いますが(笑)こちらとしては遠慮なくお問い合わせ頂きたいと思っています。長く使って頂ける商品なのでベストな状態で使って頂ければと思います。
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損、破損もしくは不良であると見受けられる場合、返品、もしくは交換をさせて頂きます。ご返送時の送料は、弊社にて負担させていただきます。お手数をお掛け致しますが着払いでROARS ORIGINALまでお送り下さい。

返品・交換の受付は、商品到着日より7日以内とさせていただきます。
受付期間を過ぎた場合や使用された商品につきましては、返品・交換には応じられない場合があります。あらかじめご了承ください。

※受付期間に遅れないよう荷物到着後はすぐに商品をご確認ください。
※交換・返品の際は出来るだけお届けした状態でご返送頂きますとうれしいです。

※ここ最近、お客様へメールの返信が出来ない事例が多発しています。主にお客様の携帯電話メールアドレスへの返信が届いていない事が多いです。お客様の設定もしくはセキュリティの強化によるものと思われます。
こちらからの返信が遅くなっている場合はお手数をおかけしますがメールの設定を変更頂くか、お電話もしくはSNSのダイレクトメッセージ等からご連絡下さい。

返送先住所

ROARS ORIGINAL TOKYO
〒106-0031 東京都港区西麻布1-15-14  1F
TEL 03-6434-0961 Mail:info@roars.jp